سوالات متداول

بسته ها باید حداکثر دو روز پس از تایید پرداخت ارسال شوند.

بله ، فروشگاه ویزون ابزار قابلیت ارسال مرسوله پستی به تمام نقاط کشور را دارد .

- پست پیشتاز - تیپاکس(همراه با بیمه) - باربری اتوبوس( پس کرایه)

پس از پردازش سفارش و تحویل به پست، زمان تقریبی تحویل سفارش ارسالی بنا به محدوده جغرافیایی و مقصد سفارش بین 24 تا 72 ساعت است.پرمان شاپ بسته های ارسالی را با پست پیشتاز را بصورت دو قبضه ارسال می نماید تا هنگام تحویل به مشتری از او تایید رسید را دریافت نماید. جهت دریافت شماره پیگیری مرسوله از طریق پیام کوتاه لطفا هنگام ثبت نام شماره موبایل خود را وارد نمایید(شماره همراه اول در اولویت قرار دارد).در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس پست هستید، می‌توانید مرسوله را از طریق سایت شرکت پست به آدرس زیر پیگیری کنید: http://itemtracking.post.ir

تیپاکس به مقصد تمامی مراکز استان‌ها ارسال مستقیم دارد.سفارش‌هایی که در محدوده بافت شهری در شهرهای دارای دفتر نمایندگی قرار دارند، در منزل تحویل داده می‌شوند و تیپاکس برای رساندن آنها، هزینه اضافی دریافت نمی‌کند.جهت دریافت شماره مرسوله تیپاکس لطفا هنگام ثبت نام شماره همراه خود را وارد نمایید. مشتریانی که آدرس‌شان در خارج از بافت شهری شهر مقصد قرار دارد، می‌توانند سفارش خود را از دفتر شعبه مقصد تحویل بگیرند یا برای دریافت سفارش با شرایط توافقی اقدام کنند. پس از پردازش سفارش و تحویل آن به تیپاکس، پس از آن زمان ارسال در بیش از 80 شهر که تک مسیره هستند به طور معمول 24 ساعته است. سرویس‌دهی تیپاکس در شهرهایی که دومسیره یا راه دور هستند، معمولاً در تا 72 48 ساعت انجام می‌شود. در حال حاضر بیشتر شهرها دارای دفتر تیپاکس هستند.

باربری برای سفارش های با وزن بالا مناسب تر است و کالا به‌صورت پس‌کرایه (پرداخت هزینه باربری هنگام تحویل مرسوله) ارسال خواهد شد. مرسولات برای شهرهای نزدیک تا 24 ساعت، شهرهای دور 48 ساعت و شهرهای خیلی دور تا 72 ساعت توسط باربری ارسال خواهند شد.

آخرین مرحله برای نهایی کردن یک سفارش از فروشگاه ویزون ابزار تعیین شیوه‌ی پرداخت است. در وب‌سایت ویزون ابزارمی‌توانید یکی از روش‌های پرداخت اینترنتی،کارت به کارت یا واریز به حساب را انتخاب کنید.

وب سایت ویزون ابزار در مركز توسعه تجارت الكترونیكی وزارت صنعت، معدن و تجارت شناسایی شده و دارای نماد اعتماد الكترونیكی یک ستاره می باشد

برای ثبت سفارش ابتدا باید حساب کاربری خود را در سایت ایجاد نمایید. جهت ساخت حساب کاربری بر روی" ورود – ثبت نام" و سپس " ایجاد حساب" کلیک کنید و ثبت نام خود را تکمیل نمایید. سپس کالای مورد نظر خود را انتخاب نموده و با فشردن دکمه " افزودن به سبد خريد" کالای مورد نظر را به سبد خرید خود اضافه نمایید. پس از آن با ورود به بخش سبد خرید می‌توانید ثبت سفارش را نهایی فرمایید.

با ورود به حساب کاربری خود در بخش سفارش‌های من، می‌توانید از آخرین وضعیت سفارش تان مطلع شوید.

تا قبل از ثبت نهایی سفارش، می‌توانید تغییر مورد نظر را اعمال نمایید و پس از نهایی شدن آن، برای تغییرات مورد نظر خود با کارشناسان پشتیبانی گواسپرت تماس حاصل فرمایید.

بلی در هر لحظه از ثبت سفارش امکان لغو برای شما وجود دارد. اما پس از آن، برای لغو سفارش لطفا به شرایط انصراف مراجعه نمایید.

در حال حاضر امکان رزرو کالا، برای کالاهای ناموجود وجود ندارد.

در تمامی‌ساعات شبانه روز امکان ثبت سفارش توسط شما وجود دارد. کارشناسان گواسپرت در کوتاهترین زمان ممکن برای پیگیری سفارش با شما تماس خواهند گرفت.

بله. درمرحله " اطلاعات ارسال"، " پرداخت" و " ثبت سفارش" در قسمت نشانی جدید، می‌توانید نشانی جدید را وارد کنید.